中国企业培训网「为什么会说企业培训是给员工最好的福利」为什么会说企业培训是给员工最好的福利

记者 | 查沁君

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随着移动互联网向产业互联网过渡,企业的在线化、数字化转型已刻不容缓。

“从‘互联网+’到‘数字化’已是大势所趋,所有的企业在未来可能都需要面临一个从信息化到互联网化再到数字化的变革,尤其是传统企业。”三节课集团副总裁、企业服务事业部总经理韩宇鑫此前在采访中对界面教育说道。

但在实际落地上,企业数字化并不顺利。据咨询公司埃森哲此前发布的《中国企业数字转型指数研究》显示,2019年国内企业在数字化转型方面的平均得分仅有45分,远远低于及格线。

企业教育培训赛道由此催生。

企业培训是一种以企业为组织或发起单位、以企业各级职工为培训对象,为组织绩效提升与职工个人发展提供支持的企业人力资源开发活动,包括培训劳务服务、培训解决方案和培训内容产品。

从行业发展历史来看,“近二十余年来,我国企业培训行业从野蛮生长走向垂直细分,逐渐摆脱‘成功学’、‘假大空’和‘两张皮’的行业顽疾,开始进入稳定增长的成熟阶段。”艾瑞咨询在10月18日发布的研报中称。

2018年,为鼓励企业加大职工教育投入,国家财政部及税务总局提高了“职工教育经费”税前扣除的标准(从2.5%提升至8%),企业提升培训支出的动力更足,行业迎来了新的发展机遇。

2020年,新冠疫情背景下,企业开源节流需求迫切,作为一项短期不会见效的人力资本投入,缩减培训预算是企业的理性选择,行业迎来冲击。

经艾瑞咨询测算,去年受疫情影响,企业培训预算削减,以线下面授为主的培训活动大面积收缩,企业培训组织收入规模回落至1617亿元,同比下降10.9%,预计将于2021年恢复至疫情前的水平。2023年,预计行业规模将增长至2733亿,同比增速约16.4%。

据国家统计局测算,该赛道整体规模可达1800亿至2000亿。

从行业分布来看,艾瑞咨询报告显示,建筑业、制造业和金融业的企业培训市场规模占比超60%。其中,制造业企业从业人数最多,超过1亿人,是我国企业从业人数最多的行业,而作为高盈利水平的金融行业,其人均外部培训支出最高,行业内企业人均外部培训支出超过1300元/人。

此外,批发和零售业,交通运输、仓储和邮政业紧跟其后,市场规模也在百亿量级左右,其中,交通运输和仓储业中千人及以上大型企业数量占比超过25%。

从增速来看,信息传输、软件和信息技术服务业,科学研究与技术服务业增长较快,其市场规模均已超过50亿元,预计未来三年年复合增长率在20%左右。

国家对职业教育大力支持,政策利好也为企业培训带来新机遇。

今年6月,《职业教育法(修订草案)》初次提请全国人大常委会会议审议,从立法层面强调职业教育和普通教育具有同等地位。修订草案中提到,“企业应当根据本单位实际,有计划地对本单位的职工和准备招用的人员实施职业教育”,为企业职工培训提供了政策依据。

此外,随着5G、物联网、云计算、AR/VR、实时音视频(RTC)等底层技术成熟,行业技术壁垒逐渐被打破,在基础设施建设和技术发展加持下,企业培训在学员体验、效果评估等方面的痛点都有了新解法。

2010年,联想旗下的君联资本投资行业老牌企业聚成股份,企业培训赛道开始迎来资本的关注。2016年,A轮及天使轮初创公司激增,大量标的挂牌新三板,融资笔数创历史新高,开启赛道资本化元年。据艾瑞咨询统计,2016年的融资笔数达到50笔,融资规模达到9.6亿元。

2020年,疫情背景下,企业在线培训与学习的需求激增,培训系统厂商迎来了一次大规模推广的机会,潜在客群渗透率提升。

后疫情时代,细分赛道头部厂商显现,伴随着行动教育(605098.SH)登陆A股、独角兽云学堂于今年3月宣布完成E2轮融资,公司估值超10亿美元;5月,UMU获五源资本亿元级别投资,不到一年时间完成B、B+、C、C+ 轮融资。行业成长逻辑逐渐清晰,资本开始加码,融资规模创历史新高,并于2021年达到29.4亿元。

尽管该赛道受到资本关注、市场规模具备增长潜力,但国内企业培训市场尚处于早期发展阶段,还有一系列挑战尚待解决。

从供给侧而言,市场高度分散,格局尚不明朗,优质产品内容稀缺,人才尤其师资匮乏。

“例如大数据分析、先进制造、数字营销等新兴技术相关职能的数字人才存在较大缺口,新兴技术人才和创新型人才培养方面存在滞后和不足,导致企业无法储备到相应的数字化人才,制约了企业转型升级的进程。” 韩宇鑫此前在采访中告诉界面教育。

从需求侧而言,“国内企业对培训的重视度还不高,通常规模大、营业额高的企业开展培训的意愿才更强,且大部分企业和员工的培训积极性都不高。”多鲸资本在《企业培训,起风时》一文中称。

一是工学矛盾突出。尤其对于粗放型企业而言,流水线的生产模式对劳动力的素质要求本就不高,持续开展培训会占用工作时间,对提升产能也没有裨益。

二是培训成本与收益不明晰。在绝大多数企业管理者看来,培养员工的根本目标是服务本公司的业绩增长,但培训效果需要时间来检验。

在多鲸资本看来,企业培训行业发展或将呈现以下几个特点:

一是在职业教育平台等内容供应商的助力下,企业培训将横向拓展,覆盖更多细分行业和新职业领域;

二是企业培训将与应用场景深度融合,渗透到企业各个业务流程和IT 环境中,赋能企业业务和发展需求;

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我与同伴应邀到内地一家企业做专题培训,我们很欣喜地看到在培训会场上张贴了"管理是严肃的爱,培训是最好的福利"这么一句标语。不过,在私下沟通中,员工却认为这只是老板美丽的说辞而已。据了解,这家企业的老板是军人出身,一向以严厉著称,有时甚至很"苛刻"。员工只觉得老板没有人性,根本感受不到什么"爱";还有,为什么说培训是最好的福利呢?即使真的是最好的福利,但这种"福利"也太少、随意性太大了。我在进一步的调查中发现,这家企业的中层主管已经基本被老板"训练"出来了,大部分主管认为,老板虽然严厉,但都是为下面的人好,而抱怨的人多般是些刚毕业的学生和在国营单位转过来的人。于是,在征得老板的同意后,我临时在培训过程中加插了一些内容。我想,员工的这些想法在一些企业里带有一定的普遍性,因此,整理了部分内容跟大家分享。

管理是严肃的爱

根据专家的统计分析,我们可以把人大致分成三类:

第一类:有10%的人是懂得自我管理的;

第二类:有80%的人是需要被管理的;

第三类:剩下10%的人是属于管理无效的:既不懂得自我管理,又不接受别人的管理。

你属于哪类人?

如果是第一类,恭喜你,你是了不起的人,公司不但不会管你,还会授权给你。因为你能自律自强,自我管理,肯定很容易成功。

如果你属于第三类,对不起,公司也不会管你,你的最佳选择是离开,因为从来没有一个既不懂得自我管理又不接受别人管理的人在这里可以取得成功的。

如果你是第二类人,请接受我们的严格管理,真正的人性化管理。

谈到"人性化"管理,很多人误以为是做"好好先生"。就我个人的管理经历来说,我以前很"自私",希望给周围的人留一个好印象,希望下属夸我人好、善良,所以我轻易不给下属施加压力,结果很多人都说我好,结果却让很多人都挣不到钱。其实,这是最没人性的管理,你挣不到钱,你不能成功,我就是没有人性。真正的人性化管理就是帮助你去掉身上的不良习惯、养成容易成功的习惯,尽管这对很多人来说是痛苦的过程。就像严厉的父母管教小孩,当孩子有坏毛病的时候,父母附打骂是少不了的,作为小孩子,你也许不理解父母的行为,总认为父母不好,不"爱"自己,当你逐渐长大,才明白父母的这般良苦用心,也是一种"爱",是一种"严肃的爱"。当然,是不是非得"棍棒出孝子",否则就"慈母多败儿"呢,是有待商榷的。

有两句话赠送给各位:合理的是训练,不合理的是磨练。磨练越大,福气越大。

培训是最好的福利过去,当我们高中毕业或大学毕业的时候,父母都很紧张我们的第一份工作,因为第一份工作几乎决定了我们的后半生。所以,他们到处找关系,甚至走后门送礼,希望帮我们找到一份福利好的工作。当时福利好的标准是工资高,奖金多,住房医疗全包,最好每月还有清凉饮料费,如果再加上工作轻松,那真是人人羡慕。但是,现在的年轻人观念改变了,很多人认为这样的工作就像让你吸毒一样,会废了自己的"武功"。这样的工作不需要你提升自己的能力,不给你锻炼的机会,等你年龄大了,一旦下岗,带给自己的将是无限的怨悔。提供培训,是让你拥有能力和知识,具备成功者的素质,这是你的无形资产,是最好的福利。前些年有一部风靡全球的美国电影叫《侏罗纪公园》,讲的是恐龙的故事。大家都知道,恐龙在数亿万年前曾经是我们这个地球上最强大、最活跃的物种之一,但不知道什么原因被灭种了,至今没有一个科学家能拿出确实的证据来举证。但有一个原因是大家都明白的,就是当环境发生剧烈变化的时候,恐龙缺乏学习能力,无法改变自己适应环境的变化。

人类社会迈入二十一世纪,开始告别工业社会,进入信息社会,在这种经济环境发生剧烈变化的时候,我们能不能学习改变改变自己适应环境的变化呢?我们会不会变成二十一世纪?“恐龙行业"、"恐龙企业"和"恐龙员工"呢?

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也有不少企业常常邀请国内一些知名培训师来上课。

企业培训成企业增强自身实力、加快发展速度的法宝

其中包括一些港澳台人士,但他们除了点燃会场气氛以外,过后学员们普遍感到并没有得到什么真正的收获,正所谓当时心动过后不动,他们在听了著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐老师所讲的课后,感觉真正抓住了自己的心理,尤其是市场营销这块,好多活生生的事例就来自于斐老师的亲身实践,当然有血有肉,而不是动辄照搬书本顺便拷贝下来几个大家耳熟能详的案例,再加上自身添油加醋的口才功夫就来圈钱。

实际上,做培训的宗旨就是要针对企业的短处或不足,有的放矢的提出独到的解决方案,让学员们听完课后立马上手就能运用,这也就是所讲的内容一定要符合企业自身实际情况,所举例子都要站在企业的角度进行认真筛选极具代表性,既要实操性强又能起到活学活用的效果,只有这样,才是真正负责任的培训。

但经过调研发现,有的企业在选择培训时,盲目追随热点课程,急功近利,希望听到某某“大师”一两天所谓的培训课程,吃了培训“快餐”就会很快有奇效;课堂里讲台之上的“大师”装腔作势、上窜下跳、挤眉弄眼,就像在“说相声”、“讲评书”、“演小品”,更甚至于讲些带有颜色之类的笑话;而讲台下一片欢声笑语,廉价的掌声不绝于耳,同时还常常伴随着振臂高呼的声音,不知就里的人还以为在开联欢会呢!一些煽情式、鼓噪式更多带有作秀成分的培训方式,学员们不但学不到什么真知灼见,相反感到的却是急功近利般的狂热气氛和连自己最终都不知所云的收获中,其结果,使得企业在营销的理论和市场工作的辨别上产生了误区和茫然,造成很多营销课程被企业认定不过如此,还有些课程是在课堂上,学员学习的热闹,等到课程结束后,回想起来感到没有真正学习到什么有价值的东西。

不可否认,在信息爆炸、知识更替频率空前加快的今天,培训已经成为企业增强自身实力、加快发展速度的法宝,许多企业在对各级员工的培训需求方面都异常旺盛,也有很多企业每年拨出专用款项来对员工进行培训。

“忽悠”娱乐式培训误人误事

现在,只有形式没有内容的空洞式培训在市场上大行其道,某些培训师往往满足于战术式的夸张,而缺乏真正实战基础上的实用原则;满足于理论和概念上堆砌,甚至于加入了励志类名词的炒作,把自己过分包装,什么大师、导师等等之类的称谓漫天飞舞;满足于所谓的给人洗脑,强调所谓的激情、个性,结果只会给整个行业带来忽悠、吹捧式和欺诈式恶劣影响。

提供的培训课程大多数是质量不高的、课程适用性欠佳的。

即使是一些非常成熟的课程,现场讲台上讲师激情迸发、声情并茂和长篇大论,台下在所谓的“助教员”带领之下反应十分热烈、情绪高涨,喝彩之声一片接着一片,可是培训结束后大部分学员头脑中仍然是一片空白,根本谈不上对其工作有多少改进和推动作用;即使部分学员当时的确也掌握了它的基本思想和方法,但一旦回到实际工作中还是不会运用,形成了培训课程“当时听听挺激动、回去想想很感动、回到岗位一动也不动”的怪圈;许多被培训的企业过后在深深感叹这种培训:“解决不了实际问题”,“过于理论化”,“讲得很有道理,但我们应该如何操作?”

许多搞培训的人员和机构,没有经过市场实战的大风大浪考验、根本没有在一线体会过市场的残酷,也有的人就如人们俗称“穿上两天白大褂就冒充老军医”式在地摊上练过几日,就说自己实战经验是多么多么丰富,称自己是“实战派”,自己是从市场一线而来,是自己的实战经验总结,结果搞得整个培训市场乌烟瘴气。

无怪乎许多的企业发出如此感叹与困惑:“我们培训活动开展的不少,培训讲师聘请的也不少,培训费用投入的更不菲,为什么培训的效果总是不行呢!?”

感叹之余更多是无奈的苦笑,有苦说不出来。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生在全国率先推出“包教包会”实战培训课程,内容涉及到“品牌提升”,“营销创新”,“低成本推广”等等,从市场一线拼杀出来的管理、营销专家积极参与进去,在指导、传授的基础上和学员们沟通、互动,让他们学到了不少东西。

市场需要阳刚式的实战培训

大家或多或少参加过这样的娱乐化培训吧?

相当一部分的培训师没有在内容上花精力,却在形式上下工夫,尤其是在于培训内容无关的自己包装上下功夫,吹嘘自己忙得很,并且在全国各地、世界各地巡回培训;一个培训主题课程动辄就是两三天,培训过程虽然是充满了欢声笑语,但接受培训的人们仅仅是一笑而过,鲜有收获;他们为了迎合培训市场的浮躁心理,挖空心思制造很多噱头再加上花里胡梢、令人眼花缭乱的形式大于内容的培训,表面看是让受众远离了枯燥的管理思想诠释,真正结果还是受众远离了培训真谛的精髓,收获寥寥。

社会上出现这样的现象不足为怪,因为我们的企业太多地注重形式。

而更多的人员是迫于企业发展需要,在老板的授意下进行学习,这样的人往往追求形式上的宽松而忽视课程的具体内容,他们不会考虑企业目前的需要,也不会考虑自身发展的需要,而是考虑如何轻松的渡过一个必须学习的时间。

这样的结果是销售的课程更加适合这些人的需要,因为销售的课程中更多的是个人技巧的发挥和能动性的创造,在这种课程当中,充实了很多我们日常生活当中的个人生存技巧,这样的课程是比较受企业的销售人员欢迎的。

与此同进,这样的课程一经看好,就变成了很多培训公司极力推荐和销售的主流课程,由于这样的课程比较多,造成很多这样的课程当中互相比较,互相拚杀,于是各种策划名目竞相出台,有的打出了培训经理人的题目,有的打出的是培训总监的题目,更多的目标直指企业的中高层,因为只有企业的中高层人员才有可能到外边接受公开课的培训。

于是乎,那些香港的台湾的所谓培训大师们就有了粉墨登场的舞台,一个个披着华丽的身份光环,进行着一场场华而不实、哗众取宠的所谓“造富”工程!

其实,作为一个负责任的培训咨询机构,应该把更多的精力放在对内容的提炼上,让内容更加深入,更有针对性,在培训过程中引入了一些与主题相关的活动、游戏,,从而来帮助和强化主题,让培训不同于讲座、开会等教育方式,从而更能帮助到学员。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐老师的培训,都会根据企业的特性,由先期的深入调查入手,针对企业的整个培训咨询过程有一个准确、严格的计划,准备时间极其充分。于斐老师不提倡说教式的培训方式,而是一切以实战案例出发,针对企业面临的现实问题和学员们急待提高的方面一一做出详细解答,让企业和学员们在培训结束后能立即执行,立刻解决问题,而不是培训过后一无所获。

好的培训靠什么打响?

在企业竞争日益表现为人力资本竞争的今天,培训无疑是企业培养高素质员工并提高企业核心竞争力的重要手段。

而对于中国企业而言.真正将培训纳入人力资源管理范畴正规运作,也不满10年的光景,在这期间,我们看到企业无论大小,几乎都进行过多种形式的培训尝试,现场技能培训、产品销售培训、人员凝聚力培训、潜能开发培训,甚至也有将企业内训做成军训的。

然而,这些企业内训的形式、内容、效果究竟如何?为企业各层次的员工带来了多少真正的收益,又为企业创造了多少可喜的效益?企业老板究竟是把培训当作一项管理投资在做,还是仅仅当做一种潮流走过场?如此等等,不胜枚举。

鉴于企业在培训方面存在的困惑,著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生为之答疑解惑,好的培训必须具备:

度身定做——针对性

每个企业如同每个人一样,都有自己不同的个性特点。企业都有自己的文化、背景以及自身存在的问题,如他们通过培训要解决什么难题,这些难题是不是核心问题;员工的综合素质怎样,能不能到达预计的培训效果;企业的领导者希望由培训来传递什么样的理念;企业文化建设开展的怎样等等方面。

通俗易懂——实效性

企业汇聚了四面八方的人,受教育的程度、学习的理解力等都不一样,必须根据企业当前出现的相关问题设计解决方案,避免晦涩难懂,根据培训对象的不同为其提供如何提升技能的方法,如通过表格、工具、制度等的实际运用达到提高相关技能的方法和途径,使员工掌握解决问题要领和关键所在,这就是人们常说的“授人以鱼,不如授人以渔”。

生动活泼——实战性

在企业实施培训培训过程中,安排一些能够开启心智活跃气氛的故事,讲一些在我们身边发生的实实在在的案例,选择本地、本企业的案例,案例越贴近员工越有感染力、发生的时间越近越好,同时要求培训员工进行现场模拟和讨论等互动方法,以此来增强员工的参与解决问题的积极性,使员工在快乐的培训氛围中掌握知识点,使得他们轻松学习,轻松记忆,这样就可使知识的掌握更加牢固。

学以致用——实用性

企业的员工经过培训,在日常工作中时结合培训的内容熟练运用,避免了平时的错误习惯,工作的安排就会更加注重有序性与合理协调性,通过培训后的考核让员工“温故而知新”,使他们潜移默化地运用到工作之中,同时辅之于竞赛结合的方式,围绕培训内容,开展工作竞赛,如销售竞赛,生产竞赛等活动,这样他们的工作效率也会有大幅度的提高。

持之以恒——持续性

企业的人员培训是一个长期性工作,培训无处不在。新员工加入、工作岗位的变化、技术的改进等等都促使我们必须进行培训,使企业由上至下形成统一的观念:培训并不是年轻员工的专利,让员工明白一个共识——“活到老、学到老”。企业应该积极鼓励所有员工,无论任何年纪,都应视“不断学习”为目标,如此能让大家了解并熟悉企业的历史及文化,争取了最大限度地形成普遍的价值认同。

实用、实效、实战是培训的灵魂

培训在外国已进行多年,但在我国,许多企业界人士还未将管理训练与考绩、升迁、加薪、奖惩等人事决策适当的挂钩,顶多只是将培训当作参考而已。

"人"是企业最重要的资产,在职培训是人力资源最重要的投资。在竞争空前惨烈的情况下,企业唯有提高管理品质作为应变之道。

企业获取高质量、高素质的人力资源有两个途径,一是从外部招聘;二是对内部员工进行培训,提高员工素质。但是,许多企业往往倾向于外部招聘人才,而有意无意地忽视了内部员工的培养教育,这对企业的长远发展是极其不利的。因此,从战略高度重视员工培训,对企业人力资源的开发与利用具有十分重要的意义。

但是目前的中国,培训成为了一个行业,随着现在培训行业异军突起,在过去的10多年里涌现出很多倍受推崇的知名培训师,他们在和培训机构合作以及为企业提供培训服务的过程中所表现出的责任和专业度,是我们非常钦佩的;接受过他们培训的企业,也在老师的传授和教诲中获取了很多企业成长所需要的资源和营养,应该说:在中国的企业发展进程中,有这些优秀的咨询师或者是培训师的功劳和奉献。

同时我们也看到,有很多人发现这个行业慢慢走向明星产业的趋势,眼红于培训师日进斗金的高额回报,本身素质达不到为人师表和传业解惑的水平,却也极其功利的混入到这个行业里,搞的现在的培训师队伍良莠不齐,甚至也败坏了整个行业的名声。

著名品牌营销专家于斐先生指出,说这类培训师是很有自我推销意识的,适宜的炒作有利于促进品牌形象的树立,但讲师的品牌不是炒出来的,更多的是做出来的。讲师的个人品牌不是人为设计的形象,或者绚丽的包装、时髦的口号,或者以虚饰掩盖真实的本质。包装炒作成风的势头目前在培训行业越来越猛,有的讲师年纪轻轻讲过几堂课就自称是某某领域的专家;有的听过一节课,拿到一纸结业证书就号称是×××注册专家,甚至×××国际注册企业教练、参加几次培训办就标榜MBA、EMBA云云。

大肆的包装炒作这一点不但被刚出道的讲师所追捧,就连目前国内很有名气的培训讲师也对此甚为看重,在快速消费品领域培训很有知名度的讲师现在就骤然摇身一变成博士了,上升之快让人惊叹。适宜的包装炒作本无可厚非,但是如果过了火,与实际的课程质量偏离的太多,与客户的期望值反差过大,就得不偿失了。

一位卓越的培训导师在某一个方面或者是某一领域有强人之处,要么是理论层面,要么是战略层面,要么是实战层面,这类培训师既有丰富的理论知识,又有丰富的实践经验。

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